1. Introducci�n y Generalidades

Bienvenido a Taller Alpha, operado legalmente por Taller Alpha. Al ingresar y utilizar nuestros servicios y soluciones tecnol�gicas, usted reconoce y acepta los siguientes t�rminos y condiciones. Por favor, l�alos detenidamente. Estos t�rminos regulan el uso integral de nuestro ecosistema digital. Si no acepta estos t�rminos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios. Taller Alpha es una plataforma tecnol�gica integral en la que puede encontrar herramientas de gesti�n, m�dulos administrativos, facturaci�n electr�nica, reportes inteligentes y adquirir licencias de uso. Entre los contenidos y servicios que puede gestionar, le ofrecemos: Soluciones de Software de Taller, Facturaci�n Electr�nica, Apps M�viles y Paneles Administrativos; este ecosistema est� en constante evoluci�n y actualizaci�n. La cuenta creada en el sitio es para uso exclusivo de la plataforma Taller Alpha y la informaci�n ah� proporcionada se utilizar� con fines comerciales para optimizar su experiencia y brindar el soporte t�cnico especializado que usted necesite en caso de requerirse. Al ingresar sus credenciales y datos, usted est� de acuerdo en aceptar los t�rminos y condiciones relacionados con el licenciamiento y su uso operativo. Dada la naturaleza de los servicios digitales comercializados en este sitio y las regulaciones legales aplicables, para adquirir cualquier licencia o suscripci�n que se procesa a trav�s del sitio es obligatorio contar con capacidad legal y ser mayor de edad. Taller Alpha le permite gestionar su negocio, administrar inventarios, clientes y obtener otros servicios propios del ecosistema como actualizaciones autom�ticas, respaldos en la nube y boletines de mejoras, que pueden cambiar y actualizarse peri�dicamente, por lo que le recomendamos consultar los t�rminos y condiciones de forma frecuente en b�squeda de estos cambios y notificaciones.

En Taller Alpha ofrecemos una amplia gama de funcionalidades intangibles y servicios en la nube y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales de infraestructura. Cada vez que utilice cualquiera de ellos, en ambiente web, escritorio o dispositivos m�viles, estar� igualmente sujeto a los lineamientos, t�rminos y condiciones particulares aplicables a dicho m�dulo o servicio.

Al ingresar en este sistema usted reconoce y acepta que lo usa de manera profesional, responsable y bajo su propio riesgo operativo, de manera que ninguna de las partes involucradas para desarrollar, programar o desplegar este software es responsable de ning�n da�o directo, indirecto, consecuente o punitivo ni de otras p�rdidas de datos, costos operativos o gastos de ning�n tipo (incluyendo honorarios legales, auditor�as inform�ticas u otros desembolsos) que puedan surgir, directa o indirectamente, por el acceso a, uso de o navegaci�n en este sistema o por descargar alg�n reporte, base de datos, archivo, imagen o respaldo de este sitio, o por utilizar m�dulos o aplicaciones integradas, incluyendo pero no limit�ndose a cualquier incidente causado por virus inform�ticos, errores del sistema (bugs), procedimiento humano incorrecto o falta de capacitaci�n del personal o mal funcionamiento de alg�n sistema operativo local, red interna, hardware, software de terceros o cualquier otro error, falla o latencia en transmisiones electr�nicas o conexiones de internet del usuario.

Taller Alpha., es la due�a de los derechos patrimoniales y de explotaci�n de este software. El c�digo fuente, algoritmos, bases de datos, dise�o de interfaces, video tutoriales, aplicaciones y l�gica de negocio son propiedad exclusiva de Taller Alpha o son usadas con la correspondiente licencia de sus librer�as. Ninguna porci�n de este ecosistema, incluyendo pero sin limitarse al c�digo, estructura de datos, im�genes, l�gica o aplicaciones puede ser replicada, sometida a ingenier�a inversa o usada de ninguna forma o para ning�n prop�sito distinto al contratado, sin una autorizaci�n escrita de Taller Alpha. El nombre Taller Alpha, sus logotipos y marcas pertenecen a la empresa y posee autorizaci�n para su uso y explotaci�n comercial. Al ingresar en este sitio usted reconoce y acepta que cualquier nombre, logotipo, marca registrada o funcionalidad que aparezca en este sistema es propiedad o est� autorizado por Taller Alpha y no puede ser usado por usted sin previa autorizaci�n escrita. Taller Alpha har� cumplir sus derechos de propiedad intelectual con toda la fuerza de la ley. Su obtenci�n, reproducci�n, distribuci�n, cesi�n, transmisi�n, transformaci�n, modificaci�n, explotaci�n o comunicaci�n p�blica para uso comercial o distinto al propio giro de negocio del usuario queda totalmente prohibido. Modificar, revender, o usar el material de este sitio para alg�n otro fin viola los derechos legales de Taller Alpha. Cualquier uso no autorizado de estos materiales puede estar sujeto a penalidades civiles o penales, incluyendo pero no limit�ndose a aquellos relacionados con la violaci�n de derechos de autor, de propiedad industrial, de privacidad y de publicidad.

Apreciamos su confianza en nuestra tecnolog�a y sus interacciones con nuestro equipo de soporte; as� que le invitamos a mantener un comportamiento profesional; por favor no cargue ni transfiera a este sistema ning�n material ilegal, virus, malware, contenido difamatorio, calumniante, amenazador o c�digo malicioso que pudiera constituir o motivar una conducta que pudiera ser considerada una ofensa criminal, crear una responsabilidad civil o penal, violar alguna ley o regulaci�n de seguridad inform�tica. No obstante al hecho de que Taller Alpha puede monitorear logs de sistema y tr�fico para asegurar la estabilidad del servicio, ni Taller Alpha ni cualquiera de las partes involucradas en crear, producir o distribuir este software asume ninguna responsabilidad ni obligaci�n que pudiera surgir del contenido cargado por el usuario, incluyendo pero no limit�ndose a errores en la facturaci�n, datos err�neos de clientes, mala configuraci�n de inventarios o falsa representaci�n de informaci�n tributaria, debido a que los datos son responsabilidad exclusiva del usuario final.

Somos rigurosos en la programaci�n de especificaciones, caracter�sticas, c�lculos y procesos contenidos en este sitio; sin embargo el sistema se basa en tecnolog�a en constante cambio, y aunque hacemos todo el esfuerzo razonable por asegurar que el funcionamiento en este sitio sea correcto, no se puede garantizar una ejecuci�n libre de errores en todos los entornos, le ofrecemos las correcciones necesarias mediante actualizaciones; le informamos tambi�n que algunos m�dulos podr�an variar en dise�o o funcionalidad seg�n la versi�n contratada o el dispositivo utilizado. Toda informaci�n de contenido y herramientas incluidas en este sitio se proporcionan TAL CUAL SIN GARANT�A DE NING�N TIPO, NI EXPRESA NI IMPLICADA, INCLUYENDO PERO NO LIMIT�NDOSE A LA GARANT�A IMPL�CITA DE COMERCIABILIDAD, ADAPTABILIDAD PARA UN PROP�SITO EN PARTICULAR, T�TULO Y NO CONTRAVENCI�N. En el caso de suscripciones, previo a su contrataci�n se le mostrar� un resumen de los m�dulos y sus alcances, debe revisarlos previo a finalizar su compra pues las funcionalidades ofrecidas en el resumen previo a su contrataci�n son las que regir�n al momento de habilitarle el acceso o servicio que adquiri� en este sitio.

Cuando genere cualquier comunicaci�n o reporte en nuestro sitio, de cualquier forma y por cualquier raz�n, tenga presente que es informaci�n procesada bajo su responsabilidad; en consecuencia el uso de los datos es de su entera gesti�n. Adem�s, si dicha informaci�n, idea de mejora, feedback, reporte de error, o sugerencia que presentes a trav�s de los canales de soporte, podr� ser usado por Taller Alpha para la mejora del sistema en cualquier lugar, en cualquier momento y por cualquier raz�n sin notificaci�n, compensaci�n ni ninguna otra obligaci�n para usted. Queda resguardada la informaci�n sensible que provee para efectos de la operaci�n de su negocio en este sitio de Internet, la cual se almacenar� y tramitar� por medio de servidores seguros. Es su responsabilidad verificar que el acceso se est� realizando desde una red segura y con credenciales privadas.

Aunque este sistema puede tener integraciones con otros sitios o servicios (como Hacienda o Pasarelas de Pago), Taller Alpha no est�, directa ni indirectamente, implicando ninguna aprobaci�n total sobre la estabilidad de terceros, asociaci�n, patrocinio, respaldo, ni afiliaci�n con el sitio ligado, a menos que se especifique lo contrario aqu�. Al utilizar las integraciones usted reconoce y acepta que Taller Alpha no controla los servidores de terceros que est�n ligados a este sistema y no es responsable de la ca�da de servicios externos ni de ning�n otro sitio ligado a este sitio o si dichos servicios var�an o no est�n disponibles. Queda bajo su propio riesgo depender de la disponibilidad de plataformas gubernamentales o bancarias externas. La exoneraci�n de impuestos para la compra de licencias, se encuentra habilitada mediante el proceso administrativo correspondiente, si usted cuenta con un r�gimen especial que le acredita para dicho beneficio, deber� realizar su gesti�n administrativa contactando a facturaci�n y presentar los documentos respectivos para poder aplicar el beneficio en su suscripci�n.

Taller Alpha se reserva el derecho de revisar esta informaci�n legal, t�rminos, condiciones y pol�tica de servicio en cualquier momento, por cualquier raz�n t�cnica o legal y se reserva el derecho de hacerle cambios a cualquier informaci�n contenida en este sitio en cualquier momento mediante actualizaciones. Le sugerimos que revise las notificaciones del sistema de forma peri�dica para revisar estos t�rminos y condiciones, debido a que regulan las acciones que realice en este ecosistema.

2. Pol�tica de privacidad y protecci�n de datos

Este sistema utiliza elementos denominados cookies y almacenamiento local. Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el navegador de cualquier usuario que visite este sitio y que almacenan informaci�n de sesi�n tal como pero no limitada a: credenciales encriptadas, preferencias de configuraci�n, cach� de la aplicaci�n e informaci�n relevante para el rendimiento del sitio o para las actividades operativas que promueve el software. Dicha informaci�n es utilizada para uso t�cnico principalmente (pero no exclusivamente) para adaptar el sistema web para el mejor rendimiento del usuario. Al ingresar a este sitio aceptas la utilizaci�n de cookies y su almacenamiento y uso en tu dispositivo, as� como el uso de la informaci�n que dichos archivos proporcionan para mantener la sesi�n activa.

Si usted no desea aceptar el uso de cookies para este sitio, su navegador de internet puede ser programado para autom�ticamente denegar el uso y almacenamiento, sin embargo, esto impedir� el correcto funcionamiento del sistema y el acceso a su cuenta. Asimismo, cookies almacenadas en su computadora anteriormente o durante el uso de este sitio puede borrarlas a trav�s de las opciones que dispone su navegador de Internet. Asimismo puede consultar la opci�n de ayuda de su navegador para m�s informaci�n sobre la gesti�n de cach�.

En relaci�n con la informaci�n que puede ser almacenada y utilizada en este sitio, �sta principalmente es Informaci�n operativa y de identificaci�n de usuario y puede (no exclusivamente) ser informaci�n t�cnica o informaci�n de perfil, como su rol, permisos o sucursal. La Informaci�n t�cnica es vital para la auditor�a del sistema. A continuaci�n algunos ejemplos de Informaci�n que puede ser recolectada por este sitio y una descripci�n de c�mo esta informaci�n puede llegar a ser usada:

Direcci�n de Protocolo de Internet (IP): Su direcci�n IP es un n�mero que permite a los servidores saber d�nde enviarle datos. Taller Alpha puede usar esta informaci�n para auditor�a de seguridad, para prevenir accesos no autorizados y para medir el tr�fico y la carga dentro de nuestra infraestructura.

Tokens de Sesi�n: Un Token es un c�digo encriptado que puede ser usado para validar su identidad en el sistema web. Por ejemplo, cuando alguien se loguea en el panel, un Token es generado para el dispositivo del usuario. El sistema requiere estos tokens para funcionar, si decides bloquearlos, no tendr�s acceso a los servicios de la plataforma.

Telemetr�a de Uso: La Telemetr�a puede ser datos sobre qu� m�dulos utiliza m�s, tiempos de carga y errores generados. Nosotros usamos esta informaci�n para proveer mejoras de rendimiento y para analizar tendencias, para asegurar que la infraestructura suministrada por el sitio llene sus necesidades operativas.

Por favor tengan en cuenta que Taller Alpha considera tambi�n informaci�n agregada de rendimiento, que no es de identificaci�n personal. La anterior lista proporciona un ejemplo de Informaci�n t�cnica que es recolectada a trav�s de este sitio, pero dicha lista no es taxativa y solo es enunciativa para efectos de transparencia tecnol�gica.

La Informaci�n operativa es usada, tal y como fue descrito anteriormente y de otras formas que sean permitidas por la ley aplicable y el contrato de servicio, incluyendo combinaciones de datos para reportes de inteligencia de negocios.

Se entiende por identificaci�n de usuario, su nombre, n�mero de identificaci�n, correo corporativo, tel�fono, datos de facturaci�n, uso y visita del sistema web, historial de transacciones y logs de actividad. Al aceptar estos t�rminos y condiciones usted nos autoriza a tratar los datos que nos proporciona al crear su cuenta y utilizar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicaci�n o interfaz, tanto presenciales como remotos, para los siguientes prop�sitos:

• Para procesar su suscripci�n, activar licencias y servicios, procesar pagos recurrentes, mantener y actualizar nuestros servidores y su cuenta en Taller Alpha.
• Para enviarle notificaciones cr�ticas sobre el estado del sistema y actualizaciones de seguridad relevantes para usted.
• Para cumplir con los t�rminos de servicio contratados.
• Para contactarle en respuesta a tickets de soporte t�cnico.
• Para identificarle cuando ingresa a este sitio o realice gestiones administrativas.
• Cualquier otro uso autorizado por la ley aplicable para proveedores de software.

Taller Alpha manifiesta su compromiso de cumplir con la legislaci�n vigente en materia de protecci�n de datos. Durante el proceso de registro, usted ser� informado de qu� datos tiene que facilitar de forma obligatoria para la configuraci�n de su entorno; en este sentido, al aportar sus datos, autoriza el acceso a dicha informaci�n por parte de Taller Alpha y su inclusi�n en una base de datos segura, autorizando adem�s el uso de dicha base de datos para enviar informaci�n de servicio de Taller Alpha, hacer an�lisis para mejorar su experiencia de uso a trav�s de herramientas especializadas; as� como cualquier fin operativo que no est� prohibido por las Autoridades. Taller Alpha es la responsable del tratamiento de los datos que usted suministra; puedes informarnos en cualquier momento si desea tener acceso a sus datos de cuenta, rectificarlos, actualizarlos o si desea dar de baja el servicio, escribiendo a nuestros canales oficiales o llamando a los tel�fonos +506 6438 7319 / +506 2764-1212.

Si este sistema va a ser usado por personal administrativo, debe asegurarse de asignar los roles y permisos adecuados bajo su supervisi�n. La gesti�n de usuarios internos es responsabilidad del administrador de la cuenta.

En el caso del uso de m�dulos de comunicaci�n interna o notas, debe tomar en cuenta que la informaci�n que suba e intercambie all� es visible para su organizaci�n y Taller Alpha no ejerce control sobre la veracidad de los datos ingresados por sus colaboradores. Taller Alpha podr� auditar logs en caso de requerimiento legal o de seguridad que violen estas disposiciones.

Cuando usted ingresa a nuestro sistema acepta al registrarse y subir inventario, clientes o facturas, que garantiza tener la autorizaci�n para el manejo de dicha informaci�n y garantiza ser el titular o administrador autorizado de los datos que llegue a utilizar o subir o registrar en este sitio, y por ende exonera a Taller Alpha de toda responsabilidad ante un reclamo de alg�n tercero que reclame mal uso de sus datos personales por parte de su empresa. Como administrador de los datos mencionados, usted autoriza el procesamiento de dichos registros por parte de Taller Alpha para efectos de la prestaci�n del servicio contratado. Asimismo, en caso que en una base de datos aparezcan nombres, correos o datos de terceros, usted garantiza contar con los derechos y autorizaciones para su tratamiento y Taller Alpha se reserva el derecho de suspender el servicio en caso que se presenten reportes de spam o uso indebido de datos por parte del usuario. Por favor recuerde ser �tico con la informaci�n que procese, evite subir contenidos ilegales o il�citos; le notificamos que Taller Alpha podr� suspender cualquier cuenta que violente estas disposiciones de seguridad y legalidad.

Para que su experiencia de gesti�n sea �ptima y usted disfrute los servicios que ofrecemos, es fundamental que los datos que configure en Taller Alpha sean ciertos, exactos, correctos y depurados. De esta manera, es su obligaci�n mantenerlos actualizados de tal forma que correspondan con la realidad operativa de su negocio en cada momento. Cualquier inconsistencia contable o administrativa que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos mal ingresados as� como los perjuicios que tal informaci�n pudiera causar, ser� su responsabilidad directa. En caso de que los datos de facturaci�n que nos facilite sean falsos, incompletos o no est�n actualizados, Taller Alpha se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados.

3. Uso inapropiado

El acceso a Taller Alpha podr� ser revocado si se utiliza contra los fines, prop�sitos y regulaciones del sitio. Queda terminantemente prohibido: (a) interferir con el Servicio de Taller Alpha mediante el uso de virus, ataques DDoS o cualquier otro programa o tecnolog�a dise�ada para interrumpir, entorpecer, afectar o da�ar cualquier software o servidor, informaci�n o contenido del sitio. (b) modificar, crear trabajos derivados de, ingenier�a inversa, descompilar o desensamblar cualquier tecnolog�a utilizada para proporcionar servicio (c) el uso de un robot, scraper u otro dispositivos, programas o procesos para monitorear la actividad del sistema o copiar bases de datos, u obtener informaci�n masiva, el uso de inyecci�n SQL o tecnolog�a similar; (d) recopilar direcciones de correo electr�nico u otra informaci�n de terceros mediante Taller Alpha para spam, (e) hacerse pasar por otro usuario o entidad o por soporte de Taller Alpha, (f) utilizar en cualquier meta tags, los t�rminos de b�squeda, los t�rminos clave, o similares que contengan el nombre de Taller Alpha para phishing (g) queda expresamente prohibida la reventa de accesos o sublicenciamiento no autorizado (h) participar en cualquier actividad que interfiera con la capacidad de otro cliente de usar o disfrutar del servicio de Taller Alpha (i) ayudar o alentar a un tercero en participar en cualquier actividad prohibida por estas Condiciones de servicio o las leyes de delitos inform�ticos aplicables.

4. Suspensi�n y Terminaci�n del Servicio

Taller Alpha se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, si el Usuario no cumple con las obligaciones establecidas en los presentes T�rminos y Condiciones, tanto de manera permanente como temporal.

Adem�s de lo anterior, Taller Alpha podr� terminar de manera unilateral el servicio de un usuario en los siguientes escenarios:

• En caso de que el Usuario utilice los servicios prestados por Taller Alpha para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contrar�en derechos de propiedad intelectual de terceros y sobre de todos de Taller Alpha y de otros usuarios.
• En caso de que Taller Alpha encuentre que el Usuario est� haciendo uso de su cuenta para la transmisi�n de programas malignos como virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento de la plataforma de Taller Alpha o que perjudiquen a terceros.
• Cuando existan elementos que permitan inferir a Taller Alpha que el Usuario no cuenta con la edad m�nima para contratar los Servicios, en los t�rminos del art�culo segundo de estas Condiciones.
• En caso de que se detecte un uso indebido de la aplicaci�n, producto o servicios, Taller Alpha tiene la facultad de cancelar en cualquier momento los servicios a aquellos Usuarios que, a su criterio, est�n incurriendo en actos de suplantaci�n de identidad, utilizando la plataforma para actividades il�citas o de mala fe, causando da�os o perjuicios a terceros, infringiendo derechos de propiedad intelectual, o realizando cualquier otra conducta que contravenga la ley, las buenas pr�cticas o los t�rminos establecidos en este acuerdo. Esto incluye, pero no se limita a, situaciones que pongan en riesgo la operaci�n de la plataforma o la seguridad de la informaci�n de otros Usuarios del sistema y/o de terceros.

Taller Alpha tambi�n se reserva el derecho de modificar, inhabilitar, cambiar o descontinuar funcionalidades o servicios en cualquier momento, en su totalidad o en parte, sin que ello implique obligaci�n de indemnizaci�n o contraprestaci�n alguna. Si el Usuario decide no continuar utilizando el Servicio debido a dichas modificaciones, podr� cancelar el servicio.

5. T�rminos de contrataci�n

En relaci�n con la oferta y venta de licencias que usted puede tener acceso al ingresar y utilizar Taller Alpha, estas son las condiciones generales que aplicar�n a dichas actividades (suscripci�n y venta): Servicios disponibles: los m�dulos que puede adquirir a trav�s de Taller Alpha corresponden (mas no se limitan) a: Licencias de Facturaci�n, Gesti�n de Taller, App M�vil y Servicios en la Nube, esta lista y tipo de servicios pueden ser variados, ampliados o reducidos por Taller Alpha seg�n el plan contratado.

Los precios no incluyen costos de vi�ticos para visitas en sitio, ni configuraci�n de hardware local, salvo especificaci�n contraria en el contrato.

6. M�todos de pago

Taller Alpha admite como formas de pago: tarjeta de cr�dito o d�bito v�lidas y vigentes, transferencias SINPE, PayPal, Visa, MasterCard. En el caso de transacciones por medio de tarjetas de cr�dito o d�bito, Taller Alpha considerar� como v�lidas dichas compras y como titular de las mismas a la persona que realice el pago por su medio, hasta tanto el emisor de las tarjetas o el adquirente autorice la compra procesada.

Asimismo se admitir� pago por medio de transferencia electr�nica a las cuentas bancarias de Taller Alpha en bancos que se indicar�n al momento de la contrataci�n. Ninguna licencia o servicio se considerar� pagado hasta que el banco acredite los fondos en las cuentas de Taller Alpha y el personal administrativo confirme el dep�sito efectivo. Toda suscripci�n realizada por medio de Taller Alpha se tiene como una compra en firme, las devoluciones se atender�n seg�n lo dispuesto en la pol�tica de devoluciones.

7. Pol�tica de Reembolsos

Taller Alpha realizar� devoluciones de dinero en los siguientes casos:

• Cuando el usuario haga uso de su derecho al retracto; este tendr� 5 d�as h�biles contados a partir de la celebraci�n del contrato para solicitar la devoluci�n (aplica solo para la primera suscripci�n, no para renovaciones).
• Cuando el usuario notifique a Taller Alpha que desea cambiar su plan a otro con un costo menor. El usuario debe notificar 2 d�as antes de que se cumpla su fecha de renovaci�n de la suscripci�n.
• Cuando se procese un cobro doble por error de Taller Alpha o del Usuario.

Las devoluciones de dinero no aplican en estos casos:

• Taller Alpha no otorgar� reembolsos ni cr�ditos por los periodos del plan utilizados parcialmente.
• En caso de que el Usuario haya realizado un pago anual no se realiza devoluci�n de dinero. Dado que, en este caso, el usuario tendr� 5 d�as h�biles para hacer uso de su derecho al retracto, a partir del momento en que hace su pago. Aplica para la primera suscripci�n.
• En caso de que el Usuario cuente con 2 o m�s productos y solicite la baja de uno solo de ellos, no procede el reembolso.
• Despu�s de que se proces� el cobro de la renovaci�n de la suscripci�n y el usuario notifica que quiere realizar el cambio a un plan de valor menor.

El usuario deber� cancelar la suscripci�n 2 d�as h�biles antes de la fecha de vencimiento de la recurrencia de su plan. De no ser as�, no se realizar� la devoluci�n del dinero. Se deber� concluir el periodo pago y al finalizar este, se cancelar� la suscripci�n quedando en plan consulta.

En ning�n caso podr� entenderse que Taller Alpha no ha prestado el servicio, por el hecho de que el Usuario no haya hecho uso del sistema o no haya accedido a dichos servicios durante un tiempo determinado, siempre y cuando ello no se deba a fallas atribuibles a Taller Alpha.

8. Garant�as de Servicio

Salvo que en el contrato de nivel de servicio (SLA) o en la factura se indique otra cosa, la garant�a otorgada para la estabilidad de los servicios ofrecidos es permanente durante la vigencia de la suscripci�n. La garant�a aplicar� en este orden: correcci�n de errores (bugs), restauraci�n de servicio y si ninguna de las dos opciones anteriores es aplicable, notas de cr�dito por tiempo de inactividad. Si usted requiere reportar una falla, debe contactar a soporte a fin de analizar la procedencia del ticket. La garant�a cubre errores inherentes al c�digo del software y disponibilidad de servidores bajo nuestro control.

9. Pol�ticas de activaci�n y despliegue

La entrega de sus credenciales de acceso cuenta con un proceso de configuraci�n inicial, si se requiere implementaci�n asistida o migraci�n de datos, el costo ser� informado al momento de la contrataci�n y usted se compromete a pagarlo al cerrar la operaci�n. Es necesario que brinde un correo electr�nico corporativo exacto para el env�o de accesos, Taller Alpha no asume responsabilidad por credenciales no entregadas por direcciones que no son claras, est�n llenas o son imprecisas. En caso de que al momento de la activaci�n, los accesos reboten o no sean recibidos, todo nuevo reenv�o o gesti�n de seguridad ser� verificado con el administrador de la cuenta. Todas estas condiciones est�n sujetas a cambios por lo que le sugerimos revisar constantemente las notificaciones del sistema. Los precios expresados son en la moneda acordada en el plan (Colones o D�lares).

Los equipos de c�mputo, tablets o impresoras mostrados en demostraciones no est�n incluidos en la licencia de software.

Cuando por razones de fuerza mayor o mantenimiento mayor no se pueda acceder al servicio, le notificaremos por los canales oficiales, explic�ndole la situaci�n y los pasos de contingencia. La entrega de servicios digitales se realiza v�a remota. Tambi�n, se podr� solicitar la orden de compra o comprobante de pago con el fin de validar la renovaci�n del servicio.

Los pagos realizados por los servicios de implementaci�n, capacitaci�n o configuraci�n inicial no est�n sujetos a devoluci�n una vez ejecutados.

11. Productos y Planes

Los precios de licenciamiento reflejados en la p�gina web son los mismos que los existentes en los canales oficiales de Taller Alpha; sin embargo existen algunos planes que tienen precios especiales, en virtud de promociones de introducci�n o fidelidad. En el caso de suscripciones mensuales o anuales con descuento promocional, el precio especial aplica exclusivamente para el primer pago (primer mes o primer a�o respectivamente); las renovaciones autom�ticas subsiguientes se facturar�n al precio regular vigente, salvo que la oferta especifique expl�citamente un periodo de gracia mayor.

Los planes con descuentos especiales por pago anual tienen vigencia definida seg�n el contrato.

Somos cuidadosos y revisamos constantemente la precisi�n de todos los precios y caracter�sticas de nuestro sitio; sin embargo nos reservamos el derecho de corregir errores tipogr�ficos y ajustar las tarifas para tener en cuenta cambios en costos de infraestructura o errores que se escapan a nuestro control.

12. Aspectos legales y Contacto

Al ingresar a este sistema usted reconoce y acepta que este servicio ser� interpretado y evaluado de acuerdo a las leyes de la Rep�blica de Costa Rica. Cualquier acci�n legal, demandas o procedimientos que surjan de estos T�rminos de Uso (incluyendo las Reglas de Privacidad y Contratos de Servicio) se presentar�n exclusivamente ante los tribunales correspondientes de Costa Rica, y por lo tanto, usted acepta y se somete a la jurisdicci�n personal de estos juzgados con respecto a dichas posibles acciones legales. Si usted usa este software desde otro pa�s es responsable de cumplir con todas las leyes locales aplicables en materia tributaria y digital. Taller Alpha no hace ninguna declaraci�n de que los materiales contenidos en este sitio son apropiados para normativas fiscales fuera de Costa Rica.